□赵奕

近日，有网友反应，我方花1399元买的演唱会门票，因身段原因无法赶赴不雅看，肯求退票却被见告需出示病院解说才可全额退款。可当将关连解说提交后，平台方又“变卦”，示意不救济全额退款，扣除80%的手续费后只可退280元。（法治日报）音讯一出，激发网友共识，顷刻登上热搜榜。

“因亲东谈主死一火去不了演唱会，肯求退票要提供死一火解说”“付款到肯求退票仅2分钟，却要收取50%的手续费”，旧年以来，对于演唱会退票难的话题时常登上热搜，平台方要么不开心退票、要么收取高额手续费……这种不调养、调养难的“行规”被诸多网友吐槽“冷血且强横”。

对于这一问题，其简直旧年9月，文化和旅游部、公安部勾搭印发的《对于进一步加巨大型买卖性上演活动措施措置促进上演市集健康有序发展的报告》中，就已明确“上演举办单元应当诞生大型上演活动退票机制，设定合理的梯次退票收费尺度，保险购票东谈主的刚直退票权柄”。但因并未造成和谐的轨制和尺度，试验的退票经由也曾碰到重重“关卡”。比如，有的方位国法上演前10天退票收取20%的手续费，而有的方位则收取50%。退票技术段也有相反，长则距上演2个月，短则2天，且手续费梯次有票价的20%到80%不等。

面对公论的质疑，平台方常以“上演票品具有独一性、时效性等异常属性，如非上演展期或取消，购买得胜后均不提供调养行状”、遁藏“黄牛炒票倒票”等原理应作“免责金牌”，似乎这么就能置之脑后，以不变应万变。但铺张者的权益又怎么概况保险？试问，既然演唱会的组织者不错因为天气欠安、歌手身段景况欠安、场合合营不到位等诸多原因展期或者取消，那铺张者为何不可因为不可抗力成分取消不雅看上演呢？铺张者购买演唱会门票后，即和售票方强项了铺张条约，若有一方是由于不可抗力成分无法抓行条约，有冷落根除条约的权柄。

事实上，旅社住宿、航空铁路、电影票等齐曾靠近退票难的问题，但跟着关连行业票务机制的抑制完善，铺张者合理调养票的需求概况得回骄矜。演唱会门票十足不错参考鉴戒，在合理期限内允许铺张者调养票，把柄技术的夙夜制定相反化的手续费收取尺度，异常情况相反化处理。

2023年以来，演唱会市集呈井喷式增长，但行业的良性永远发展，离不开与铺张者的两边奔赴。咱们期待，把持方、票务平台以及关连部门能制定和谐的退改票尺度和国法。火爆的上演市集，不该以侵略铺张者权益为代价。唯独当国法开脱“一家独大”，在措施化、方便化、东谈主性化的轨谈启动，才智让铺张者看得兴盛，退得释怀。